در مصاحبه با مجله بیزینس یر؛ گذشته و آینده ی صنعت پست و لجستیک در ایران

مجله بیزینس یر  (The Business Year)یک گروه رسانه ای جهانی است که متخصص در اخبار اقتصادی، تحقیق در زمینه اقتصاد ملی و هوش تجاری است. این مجله با فعالیت در بیش از ۳۵ کشور، معتقد است بینش دست اولی را به سرمایه گذاران، کسب و کارها و دولت های سراسر جهان ارائه می دهد. این مجله چند سالی است  با مقالاتی درباره چالش ها و فرصت های مختلف برای سرمایه گذاری در ایران  فعال بوده و تنها در سال ۲۰۱۷ میلادی با بیش از ۱۵۰ مدیر و کار آفرین ارشد مصاحبه کرده است.

متن  ترجمه شده و فایل  اصلی مصاحبه ام با این مجله در سال ۲۰۱۸ در باره  گذشته و آینده ی صنعت پست و لجستیک در ایران  را  مطالعه کنید.

سابقه کاری شرکت شما چیست؟

سنگ بنای کسب و کار ما زمانی بود که پدرم تقریبا ۶۰ سال پیش آژانس حمل و نقل مسافری خود را تأسیس کرد. در این دوران ابتدایی، آژانس ما تقریبا به تعداد مسافران خود، بسته های ارسالی داشت و در نتیجه پدرم کسب و کار خود را به انتقال مرسوله تغییر داد. به این ترتیب تیپاکس متولد شد. تیپاکس برای چندین سال به صورت محلی کار کرد و سپس دایره فعالیت خود را به کشورهای اروپایی و کانادا گسترش داد. ما با ارائه خدمات برتر در پست منطقه، که برای ایرانیان به دلیل سابقه تاریخی پست در کشور شناخته شده بود و کاری جدید در منطقه بود تسلط یافتیم. سپس، انقلاب ایران و جنگ ایران و عراق به وجود آمد که منجر به محدود شدن شبکه ما در مرزهای کشور شد. در طول این دوران جدید ما  تحت تاثیر  تغییرات ناشی از انقلاب قرار گرفتیم.

خدمات ما باید با توجه به نیازهای جدید اصلاح می شد، رفتارمان با مشتری باید تغییر می کرد، و مهم تر از همه باید پاسخگوی نیاز تمامی صنایعی بودیم که مجبور به فعالیت در محیطی بسته بودند. ما بخش جدایی ناپذیری از تجارت در حال پیشرفت بودیم و خدمات جدید و اصلاح شده ای را ارائه دادیم که تنها به بازخوردمان از صنایع ایران وابسته بود. مسئولیت رساندن تمامی مرسوله های پستی کشور بر عهده ی تنها دو بازیگر اصلی، یعنی پست ملی و شرکت ما باعث شد تا قوی تر و منعطف تر شویم. ما توانستیم در ۳۵ سال گذشته  تمام فراز و نشیب های تغییرات ایران را  تاب آوریم. قدرت و وابستگی ما به توانایی هایمان ما را برای انواع محیط هایی که باید در آینده با آن روبرو می شدیم آماده ساخت. و ما هم اکنون بیش از هر زمان دیگر آماده هستیم که موضع مان را در بازار های بین المللی  به دست آوریم.

از نظر شما اقتصاد کل کشور چگونه رشد می کند؟

ایران به سرعت در حال تبدیل شدن به بخشی از اقتصاد جهانی است و خصوصی سازی یکی از سیاست هایی است که دولت ایران برای روبرو شدن با  چالش های صنعتی که سریعا رشد می کند در پیش گرفته است.

در سال ۲۰۱۷، دولت ایران مناقصه ای را برای خصوصی سازی پست ایران گذاشت. این پیشنهاد برای اپراتورهای ملی و بین المللی بود. ما افتخار می کنیم اعلام کنیم که تیپاکس این مزیت را به دست آورد و ما اکنون اولین اپراتور پست خصوصی ایران هستیم.

چه ترکیبی از بخش های عمومی و خصوصی با شما کار می کنند؟

شرکت ها تنها بخش هایی نیستند که ما با آنها کار می کنیم. همانطور که قبلا ذکر کردم، در دوران انقلاب ایران، به دلیل  عدم وجود بنگاه های خارجی، صنایع ایرانی برای حمل و نقل زنجیره های تامین اصلی خود از طریق شرکت های پیک پایدار با مشکل مواجه بودند، که در این مدت حضور ما بسیار مهم بود. ما سهم خود را از این کار انجام دادیم، چون نسبت به  همه مشتریانمان احساس مسئولیت داشتیم. ما همچنین شرکت های دیگری را در بخش های دیگر فعال کرده ایم تا نیازهای بازار ایران را تامین نماییم.

شرکت های ایرانی چگونه توسعه می یابند؟

بسیاری از نیازهای ایران، محصول و تولید داخل است. شرکت های ایرانی در حال ارتقاء ساختار و توسعه خدمات خود  در راستای جذب مشتریان هستند. در بخش تولید، بخشهای برون سپاری شده از زنجیره تامین، پارامترهایی هستند که شرکت ها را در قیمت و کیفیت رقابتی می کنند. انبارهای لجستیک در مکان های کلیدی می تواند به این صنایع بسیار کمک کند. در بخش خدمات، صنعت تجارت الکترونیک ایران شاهد رشد چشمگیری است. خرید آنلاین در میان طبقات مختلف جامعه فراگیر شده است. رشد سریع زیرساخت های اینترنت و دستگاه های تلفن همراه نقش مهمی در رونق بخش تجارت الکترونیک کشور دارد. در طول ۹ ماه گذشته، تجارت الکترونیک رشد ۲۵٪ را تجربه کرده است. هر هفته فروشگاه های آنلاین بیشتری ایجاد می شوند، که بسیاری از  این صنایع، حمل و نقل محصول را به عنوان بخشی از عملیات خود می بینند. اما برای تبدیل شدن به یک اپراتور رقابتی باید به اپراتورهای حرفه ای خدمات متکی باشند. تیپاکس به عنوان یک پیشگام، سیستم  ردیابی خدمات خود را معرفی کرده است و زیرساخت های آن را ارتقا می دهد تا تمامی فناوری های جدید موجود را تا دورترین مقاصد در اختیار مشتریان قرار دهد.

آینده پیش رو را چطور ارزیابی می کنید؟

در چند سال آینده ما در دو بخش نقش مهمی خواهیم داشت. به عنوان یک اپراتور، زیرساخت های شرکت های پیک را  به یک سطح مشخص برای  ارائه خدمات از طریق پلتفرم های مان ارتقا می دهیم. ما همچنین کیفیت خدمات آنها را تجزیه و تحلیل کرده  و محیطی برای کسب و کار با کیفیت بالا برای رقابت را ایجاد می کنیم.

در فعالیت های بسته بندی، توزیع و لجستیک نیز ، ما به  بررسی صنایع ملی و بین المللی و توسعه خدمات و شرکت ها برای تکمیل گروه تیپاکس ادامه خواهیم داد.